Sopimus- ja
toimitusehdot.

1. Yleistä

Arcanye Media toimii 4H-yrityksenä. Työn sisältö, hinta ja mahdollinen aikataulu sovitaan asiakkaan kanssa ennen työn aloittamista. Asiakkaalle kerrotaan ennen työn aloittamista, mitä sovittuun palveluun kuuluu.

2. Palvelun sisältö

Arcanye Media toteuttaa asiakkaalle vain ne palvelut ja ominaisuudet, joista on sovittu. Verkkosivuprojektiin voi kuulua esimerkiksi suunnittelu, toteutus, mobiilioptimointi, yhteydenottotoiminnot ja asiakkaan toimittamien sisältöjen lisääminen.

Domain, palvelintila, maksulliset lisäpalvelut, jatkuva SEO-työ, mainonta tai muut kolmannen osapuolen maksulliset palvelut eivät kuulu hintaan, ellei niistä sovita erikseen.

3. Asiakkaan toimittamat tiedot ja materiaalit

Asiakas vastaa toimittamiensa tietojen, tekstien, hintojen, kuvien, logojen ja muiden materiaalien oikeellisuudesta sekä siitä, että asiakkaalla on oikeus käyttää niitä. Asiakkaan tulee tarkistaa sivuston sisältö ennen lopullista julkaisua.

Arcanye Media ei vastaa vahingosta, joka johtuu asiakkaan toimittamasta virheellisestä, vanhentuneesta tai puutteellisesta tiedosta.

4. Hinta ja maksaminen

Projektin lopullinen hinta sovitaan ennen työn aloittamista. Asiakkaalle ei tehdä sovitun hinnan ylittäviä maksullisia lisätöitä ilman asiakkaan hyväksyntää.

Verkkotunnuksen, palvelintilan ja muiden ulkopuolisten palveluiden maksut eivät sisälly Arcanye Median hintaan, ellei kirjallisesti sovita toisin.

5. Muutokset ja hyväksyminen

Asiakas saa tarkistaa työn ennen lopullista julkaisua. Sovittuun projektiin kuuluvat paketissa tai tarjouksessa mainitut muutoskierrokset ja alkuperäiseen toimeksiantoon liittyvät sovitut korjaukset. Olennaisesti uusista sivuista, ominaisuuksista tai muista lisätöistä sovitaan erikseen ennen niiden tekemistä.

6. Domain, hosting ja ulkopuoliset palvelut

Asiakas vastaa lähtökohtaisesti oman domaininsa rekisteröinnistä, omistuksesta, uusimisesta ja siihen liittyvistä maksuista. Arcanye Media voi asiakkaan luvalla auttaa domainin, DNS-asetusten, hostingin ja muiden verkkopalveluiden teknisessä käyttöönotossa.

Arcanye Media ei vastaa Netlifyn, domain-palveluntarjoajan, Googlen tai muun ulkopuolisen palvelun käyttökatkoista, muutoksista, hinnoittelusta tai teknisistä ongelmista silloin, kun ongelma ei johdu Arcanye Median omasta toiminnasta.

7. Google-näkyvyys

Arcanye Media voi auttaa Google Business Profilen tietojen, kategorioiden, palveluiden, kuvauksen ja muiden perustietojen kehittämisessä. Arcanye Media ei takaa tiettyä sijoitusta Google-haussa tai Google Mapsissa eikä tiettyä kävijä-, yhteydenotto-, myynti- tai asiakasmäärää.

8. Vastuun rajoittaminen

Arcanye Media toteuttaa sovitut palvelut huolellisesti ja pyrkii korjaamaan Arcanye Median toteutuksesta johtuvat tekniset virheet kohtuullisessa ajassa.

Arcanye Media ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä myynnistä, liikevaihdosta, asiakkaista tai liiketoimintamahdollisuuksista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Arcanye Media ei vastaa ongelmista, jotka johtuvat asiakkaan omista muutoksista, asiakkaan toimittamista materiaaleista tai Arcanye Mediasta riippumattomasta kolmannen osapuolen palvelusta.

Näillä ehdoilla ei rajoiteta vastuuta siltä osin kuin vastuuta ei lain mukaan voida sopimuksella rajoittaa.

9. Ylläpito

Huoleton ylläpito 29 €/kk: kuukausihintaan kuuluvat kohtuulliset pienet teksti- ja kuvamuutokset, yhteystietojen, hintojen ja aukioloaikojen päivitykset, pienet sisältö- ja palvelumuutokset, sivuston teknisen toimivuuden seuranta, pienimuotoisten teknisten ongelmien korjaaminen sekä tuki sivustoon liittyvissä kysymyksissä.

Ylläpito Plus 59 €/kk: sisältää Huoleton ylläpito -paketin lisäksi jatkuvat kohtuullisen kokoiset pienet muutokset asiakkaan pyynnöstä, tekstien, kuvien, hintojen ja palveluiden päivitykset, pienten sisältöosioiden lisäämisen olemassa oleville sivuille, olemassa olevien sivujen pienet ulkoasumuutokset sekä etusijaisen tuen muutospyyntöihin.

Ylläpitopaketteihin eivät kuulu kokonaan uudet pääsivut, laajat ulkoasu-uudistukset, uudet laajat toiminnallisuudet, verkkokaupan rakentaminen, maksulliset kolmannen osapuolen palvelut, domain-maksut tai muu selvästi ylläpidon ulkopuolinen työ. Tällaisista töistä ja mahdollisesta lisähinnasta sovitaan asiakkaan kanssa etukäteen.

Ylläpito on vapaaehtoinen. Ilman ylläpitosopimusta Arcanye Media ei vastaa sivuston jatkuvasta päivittämisestä projektin valmistumisen jälkeen.

10. Projektin keskeyttäminen

Jos asiakas keskeyttää projektin sen aloittamisen jälkeen, jo tehdyn työn mahdollisesta kohtuullisesta korvauksesta sovitaan projektin etenemisen perusteella. Arcanye Media voi keskeyttää työn perustellusta syystä esimerkiksi silloin, jos työn toteuttamiseen tarvittavia tietoja tai materiaaleja ei toimiteta.

11. Oikeudet toteutukseen ja materiaaleihin

Asiakkaan toimittamat materiaalit säilyvät asiakkaan tai niiden oikeudenhaltijan omaisuutena. Asiakkaalle toteutetun lopullisen verkkosivun sovittu käyttöoikeus siirtyy asiakkaalle, kun sovittu maksu on maksettu kokonaisuudessaan. Ulkopuolisiin ohjelmistoihin, fontteihin, kuviin ja muihin materiaaleihin sovelletaan niiden omia lisenssiehtoja.

12. Ehtojen hyväksyminen

Asiakkaalle toimitetaan ennen työn aloittamista tieto työn sisällöstä, hinnasta ja näistä ehdoista. Työn aloittamisesta sovitaan kirjallisesti esimerkiksi sähköpostitse. Erikseen kirjallisesti sovittu projektikohtainen ehto on ensisijainen, jos se poikkeaa näistä yleisistä ehdoista.